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Notfall-Fax, Notfall-SMS und Notfall-APP bei Hör- oder Sprechbehinderung

Allgemeine Informationen

Ist es Ihnen wegen einer Behinderung nicht möglich, sich im Notfall mit der Sprache verständlich zu machen, können Sie per Telefax bei der Polizei, Feuerwehr oder Notarzt sowie bei der sächsischen Polizei auch per SMS einen Notruf auslösen. Ein Notruf-Faxvordruck steht im Internet zur Verfügung. Dabei handelt es sich um eine neutrale Vorlage für alle drei Notdienste, mit dem Sie einer Einsatzstelle im Freistaat Sachsen alle erforderlichen Daten übermitteln.

Die SMS-Notrufnummern finden Sie in dem Flyer zum SMS Notruf.

Des Weiteren wurde eine Notfall-APP entwickelt. Mit dieser APP können gehörlosen Personen und Personen mit einer Sprach- und Hörbehinderung einen Notruf an die Polizei senden. In Sachsen gilt diese APP für I-Phone derzeit noch nicht.

Notruf-Fax für gehörlose und hörbehinderte Bürger

Das Notruf-Fax ist für Personen gedacht, die sich aufgrund einer Behinderung nicht oder nur eingeschränkt über Sprache verständlich machen können.

Was muss beachtet werden?

Das Notruf-Fax wird als neutrales Dokument bereitgestellt. Da die Erreichbarkeiten der Polizei, der Feuerwehr und für den Notarzt für die Fax-Notrufe territorial unterschiedlich sind, werden die zuständigen Dienststellen in der Anlage aufgeführt. Aus diesen Übersichten kann sich der gehörlose bzw. hörbehinderte Bürger die für seinen Wohnort zuständigen Dienststellen entnehmen und entsprechend die Rufnummern in das Notruf-Fax eintragen. Zusätzlich empfehlen wir allen gehörlosen bzw. hörbehinderten Bürgern an die getroffenen Regelungen des Landesverband der Gehörlosen Sachsen e.V. zu orientieren.

  • Bitte beachten Sie, dass das bereitgestellte Notruf-Fax nur für gehörlose bzw. hörbehinderte Bürger des Freistaates Sachsen gilt!
  • Sollten Sie Bürger eines anderen Bundeslandes sein, gelten die jeweils dort bereitgestellten Notruf-Faxe!
  • Diese Notruf-Faxe ersetzen für nicht behinderte Bürger keinesfalls die üblichen Notrufnummern.

Wie funktioniert das?

Das Notruf-Fax soll wie es der Name schon sagt, per Fax an die jeweils zuständige Polizeidienststelle "gefaxt" werden. Dazu ist es notwendig, es vorab auszudrucken und per Hand mit den notwendigen Daten zu versehen. Es sollte dann immer parat liegen, um es im Notfall auch abschicken zu können. Die Nummer der zuständigen Polizeidienststelle sollte zusätzlich im Faxgerät vorgespeichert werden. Diese Verfahrensweise ist mit dem Vorstand des Gehörlosenverbandes des Freistaates Sachsen abgestimmt.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Landesverband der Gehörlosen Sachsen e.V.

Geschäftsstelle Carolinenstr. 10

01097 Dresden

Telefon: 0351 - 804 18 79

Telefax: 0351 - 803 07 72

E-Mail: kontakt@deaf-sachsen.de

Notruf-SMS für gehörlose und hörbehinderte Bürger

Die sächsische Polizei bietet für Menschen mit einer Hörbehinderung einen besonderen Service an. Notfälle können per SMS an die Polizei gemeldet werden. Um Gehörlose über diese Möglichkeit in geeigneter Form infomieren zu können, hat der Landesverband in Zusammenarbeit mit der Sächsischen Polizei ein Faltblatt entworfen.

Wie funktioniert’s?

Wer hörbehindert ist und dringend polizeiliche Hilfe benötigt, weil er oder andere Personen in Not sind, kann eine SMS an seinen Mobilfunkbetreiber senden. Der Anbieter (Vodafone, T-Mobile) wandelt die SMS in ein Fax um, das dann an die zuständige Polizeidienststelle weitergeleitet wird.

Der Service ist ausschließlich für Hörbehinderte in Sachsen da und sollte nur in dringenden Notfällen (zum Beispiel bei Gefahren für Leben oder Gesundheit) genutzt werden.
Hinweis: Derzeit bieten leider nicht alle Mobilfunkbetreiber diesen Service an. Zu weiteren Hinweisen setzen Sie sich bitte mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung.

Notruf-APP für gehörlose und hörbehinderte Bürger

Notruf-APP „EngelTS“ Es gibt es eine Notfall-APP, mit welcher gehörlosen Personen und Personen mit einer Sprach- und Hörbehinderung einen Notruf an die Polizei senden können. Für das Bundesland Sachsen gibt es diese APP-Version für I-Phone zurzeit noch nicht.

Voraussetzungen

  • Es handelt sich um einen Notfall mit Gefahr für Leib und Leben.
  • Der Notruf kann wegen einer Hör- oder Sprechbehinderung nicht per Telefon ausgelöst werden.

Verfahrensablauf

  • Rufen Sie den Notfall-Faxvordruck und das entsprechende Rufnummern-Verzeichnis ab (Formulare & Online-Dienste).
  • Tragen Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen in die vorgegeben Felder ein.
  • Senden Sie das Notfall-Fax an die für Ihren Wohnort zuständige Dienststelle.
  • Die Dienststelle bestätigt Ihnen den Eingang per Fax und teilt Ihnen mit, wann der Notdienst voraussichtlich eintrifft.

Zusätzlich können Sie auch die Dolmetscherzentrale für Gehörlose informieren lassen, die Sie bei der Kontaktaufnahme unterstützen kann.

Tipp: Haben Sie das Notruf-Fax immer ausgefüllt in der Nähe des Faxgerätes parat! Nur so können Sie es im Notfall auch abschicken. Hilfreich ist es, die zuständige Dienstellennummer im Faxgerät als Kurzwahl zu speichern.

Erforderliche Unterlagen

Achtung: Der Notruf-Faxvordruck und Notruf-SMSgilt nur für gehörlose und hörbehinderte Bürger im Freistaat Sachsen.

Sollten Sie in einem anderen Bundesland wohnen, benutzen Sie die dortigen Notruf-Faxe. Eine allgemeine Notfall-Telefax-Vorlage in Deutsch und anderen europäischen Sprachen hält der Deutsche Schwerhörigenbund im Internet zum Abruf bereit:

Kosten

keine

Rechtsgrundlage

Freigabevermerk

Sächsisches Staatsministerium des Innern

Zuständige Stelle