Mit dem neu gegründeten Bürgerservice schafft das Landratsamt Vogtlandkreis in Plauen eine einheitliche Organisation für operativen und strategischen Bürgerservice. Damit geht die Landkreisverwaltung im Empfangsbereich sowie im 1. Obergeschoss des Standortes Plauen-Postplatz 5 besser auf immer komplexer werdende Lebenszusammenhänge und die vielfältigen Anliegen von Bürgerinnen und Bürger ein. 

Weiterhin ist auch die Telefonzentrale der Landkreisverwaltung fester Bestandteil des Bürgerservice. Ferner erreichen Sie das speziell eingerichtete Bürgertelefon für die Anliegen aus den Bereichen des Sozial-, Jugendamtes bzw. der Ausländerbehörde. 

• Anliegen aus dem Ordnungs- und Ausländeramt - Bereich Asyl & Integration - 03741 300-1112
• Anliegen aus dem Sozialamt - Bereich Grundsicherung im Alter/Hilfe zum Lebensunterhalt, Hilfe zur Pflege/Betreuungsbehörde, Eingliederungshilfe - 03741 300-1113
• Anliegen aus dem Sozialamt - Bereich Bildung & Teilhabe/Wohngeld - 03741 300-1114
• Anliegen aus dem Jugendamt - 03741 300-1115

Der zentral gelegene und gut erreichbare Bürgerservice-Bereich bietet umfangreiche Dienstleistungen der Landkreisverwaltung zu erweiterten Sprechzeiten an. So können Bürgerinnen und Bürgern unnötige Wege und vor allem Wartezeiten sparen. Rat- und Hilfesuchende werden hier von einem freundlichen und kompetenten Service-Team unter anderem zu folgenden Bereichen informiert, beraten und bedient.

Öffnungszeiten:

montags, dienstags, donnerstags und freitags von 9 bis 12 Uhr sowie dienstags von 13 bis 17 Uhr und donnerstags von 13 bis 18 Uhr. 

„Für und mit den Menschen in unserem Landkreis.“

Wir möchten Ihre Zufriedenheit und die Akzeptanz im Umgang mit der Kreisverwaltung erhöhen:

Sie sind unzufrieden, weil Ihr Anliegen nicht schnell genug bearbeitet wird? Sie konnten Ihren Ansprechpartner telefonisch oder per E-Mail nicht erreichen? Sie haben positive Erfahrungen oder anderweitige Ideen und Anregungen? Wir kümmern uns um Sie!

Das Beschwerdemanagement ist eine neutrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, die sich mit einem Anliegen an das Landratsamt Vogtlandkreis wenden.

Diese Stelle dient dazu, Ihre konkreten Ideen, Anregungen, Hinweise und Beschwerden rund um den Landkreis und die Kreisbehörde entgegenzunehmen. So ist es auch möglich, etwaige Probleme auf kurzen Wegen zu klären. 

Denn positive und negative Kritik sehen wir als Chance, um die Dienstleistungen für unsere Bürgerinnen und Bürger stets zu verbessern und unsere Qualität zu steigern.

Also bringen Sie sich aktiv ein! Sagen Sie uns bitte, was Ihnen gefällt oder was Ihnen nicht gefällt. Ganz einfach mit unserem Formblatt.

Auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung können sich vertrauensvoll an diese Stelle wenden. 

Wir freuen uns über jede Ihrer Anregungen und nehmen Ihre Kritik ernst. 

Eine Antwort innerhalb von zehn Werktagen sichern wir Ihnen zu.

Anträge, Richtlinien, Fristen - so notwendig Fördergelder für die Umsetzung vieler Projekte sind, so kompliziert ist häufig auch ihre Beantragung. Um hier Synergien zu schaffen, hat die Landkreisverwaltung ein Fördermittelmanagement geschaffen. Ab September 2025 wird diese Unterstützung zentral aus der Stabsstelle Bürgerservice & Beschwerdemanagement heraus erbracht. Interessierte Kommunen aber auch Bürgerinnen und Bürger können sich zu den nachfolgenden drei Bereichen, sei es zur Fördermittelbeantragung auch zu deren -abrechnung, beraten lassen. Fördergrundlagen sind die entsprechenden Förderrichtlinien des Freistaates Sachsen bzw. des Bundes.

• Zuwendungen im Bereich des Ehrenamtes/Kommunales Bürgerbudget nach der Sächsischen Kommunalpauschalenverordnung 

Anlauf- und Beratungsstelle

• • für Menschen, die sich bereits freiwillig engagieren oder engagieren möchten
  • für Spitzenverbände, Träger der Freien Wohlfahrtspflege, gemeinnützige Stiftungen, Vereine und Verbände zu allen Fragen rund um das Ehrenamt
  • zur Förderung der gesellschaftlichen Anerkennung bürgerschaftlichen Engagements
    
    

• Zuwendungen im Bereich der Integration von Neuzugewanderten - Kommunale Integrationskoordination (KIK)

  • Zuwendungen im Bereich der Integration (Förderung der kommunalen Integrationsarbeit für Menschen mit Migrationshintergrund)
  • Unterstützung und Information für kreisangehörige Städte und Gemeinden bei der Integration von Neuzugewanderten 
  • Organisation des Erfahrungsaustauschs zwischen den kreisangehörigen Gemeinden zu den Themen mit Bezug auf Personen mit Migrationshintergrund
  • Unterstützung der kreisangehörigen Kommunen bei der Organisation des täglichen Lebens und Übergang in die Selbstständigkeit
  • Bildung und und Weiterbildung für Migranten
    
    

• Zuwendungen im Rahmen der “Partnerschaft für Demokratie im Vogtlandkreis - Bundesprogramm »Demokratie leben!« 

• • Kernziele der aktuellen Förderperiode (2025-2032) sind Demokratieförderung, Vielfaltgestaltung und Extremismusprävention 
    Mit der Partnerschaft für Demokratie im Vogtlandkreis (PfDV) fördert der Vogtlandkreis bereits seit 2015 zivilgesellschaftliche Initiativen sowie engagierte Einwohnerinnen und Einwohner, die sich für die Stärkung von Demokratie, gegenseitigem Respekt und Weltoffenheit im Vogtlandkreis einsetzen.

Ihre Ansprechpartner sind: